Bien recevoir sa création
Livraison et retours
Chaque création part rapidement
Je prépare chaque création à la main, en général sous 5 à 7 jours, et je la place dans son écrin avec son certificat. Je vous envoie un numéro de suivi par courriel dès que le colis est remis au transporteur.
Zones et tarifs de livraison
France métropolitaine et Corse
Colissimo suivi : offert dès 50 € d’achat
Colissimo remis contre signature : offert dès 150 € d’achat
Chronopost express contre signature : 28,80 €
Délai indicatif : 3 à 7 jours ouvrés
Union européenne
Colissimo contre signature : 18 €
Chronopost express contre signature : 61,20 €
Europe hors Union européenne
Suisse, Royaume-Uni, Norvège… (60 € pour l’Irlande du Nord, TVA incluse)
Colissimo contre signature : 50 €
Chronopost express contre signature : 50 €
Outre-mer
Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte
Colissimo suivi : 13 € (commandes de moins de 150 €)
Colissimo contre signature : 16 €
Chronopost express contre signature : 80 €
Reste du monde
Destinations proposées lors de la commande
Colissimo contre signature : 36 €
Chronopost express contre signature : 62 €
Bon à savoir
- Les tarifs sont indiqués TTC ; le montant exact s’affiche dans votre panier selon l’adresse de livraison.
- Hors de France métropolitaine et de la Corse, les commandes de 150 € et plus sont expédiées uniquement avec remise contre signature, sauf demande explicite de votre part de choisir un autre mode de livraison.
- Hors de l’Union européenne et vers l’outre-mer, des droits de douane, des taxes d’importation ou l’octroi de mer peuvent être réclamés à la livraison ; ils restent à votre charge.
À la réception du colis
Prenez le temps d’ouvrir le colis devant le livreur si vous le pouvez. Si l’emballage est abîmé, notez précisément ce que vous constatez sur le bordereau du transporteur avant de signer, et prévenez-moi dans les trois jours. La mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur : mieux vaut décrire ce que vous voyez.
Changer d’avis : quatorze jours
Vous disposez de quatorze jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Informez Didier Peiro de votre décision par courriel, à contact@bijouxetspiritualite.fr, puis renvoyez la pièce complète, dans son écrin et avec son certificat, dans les quatorze jours qui suivent, à l’adresse : 106 rue Gambetta 44000 Nantes.
Les frais de retour restent à votre charge ; je vous conseille un envoi suivi et assuré à la valeur du bijou.
Je vous rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base de la livraison standard), au plus tard quatorze jours après avoir été informé de votre décision. Je peux différer ce remboursement jusqu’à la réception de la pièce ou d’une preuve de son expédition. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement d’origine.
Une exception
Les créations réalisées sur mesure ou personnalisées à votre demande ne peuvent pas être reprises : elles n’existent que pour vous. Cette exception vous est rappelée avant la validation de toute commande sur mesure.
Un fermoir cède, un fil casse ?
Chaque création est garantie un an contre les défauts de fabrication, en plus des garanties légales détaillées dans mes conditions générales de vente. Écrivez-moi avec une photo : dans la plupart des cas, je répare la pièce moi-même.
Une question avant de commander ?
Écrivez-moi à contact@bijouxetspiritualite.fr ou appelez le 06 98 83 43 33. Je suis également joignable sur WhatsApp.